Interview mit Konrad Delp, Geschäftsführer der abass GmbH: Erfolgreiche IT-Transformation für mittelständische Hersteller 

Herr Delp, warum ist eine IT-Transformation für mittelständische Hersteller so wichtig? 

Eine IT-Transformation ist für mittelständische Hersteller in einer sich stetig wandelnden Geschäftswelt von entscheidender Bedeutung. Sie stellt sicher, dass die IT-Infrastruktur leistungsstark ist und damit das Rückgrat für reibungslose Abläufe, Effizienzsteigerung und Wettbewerbsfähigkeit bildet. Unser Fokus liegt auf individuellen Lösungen und umfassender Betreuung, um Unternehmen für die digitale Zukunft zu rüsten. 

Könnten Sie uns einen Einblick in Ihre erfolgreiche Zusammenarbeit mit einem mittelständischen Unternehmen geben? 

Natürlich, gerne. Vor einigen Jahren haben wir die IT-Infrastruktur eines mittelständischen Kunden überarbeitet. Unsere gemeinsame Zielsetzung war es, den laufenden Betrieb zu sichern und eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die den speziellen Anforderungen entspricht. Die Umsetzung erfolgte über sechs Wochen. Während dieser Zusammenarbeit gab es keinerlei Betriebsausfälle oder -störungen, was besonders für herstellende Unternehmen von großer Bedeutung ist. 

Welche Schritte sollten bei einer IT-Transformation für mittelständische Unternehmen vorgenommen werden?  

Der erste Schritt ist eine gründliche Analyse der bestehenden IT-Infrastruktur. Der zweite Schritt ist die Diskussion der Unternehmensziele der Kunden, damit sie sich in der IT-Transformation wiederfinden. Dann sollten Sie einen Partner wählen, der Erfahrung in der erfolgreichen Umsetzung von IT-Transformationen hat. Nach Angebots- und Auftragsphase ist eine intensive Projektsteuerung nötig, um Ausfälle zu vermeiden.  

Welche Besonderheiten zeichneten diese Zusammenarbeit aus? 

Eine bemerkenswerte Besonderheit war eine Veränderung in der Geschäftsleitung des Kunden während unserer Angebotsphase. Dies führte dazu, dass eine Ausschreibung gefordert wurde. Auch in dieser Ausschreibung wurde unser Konzept von den neuen Beteiligten sofort unterstützt und wir konnten nach kurzer Verzögerung das Projekt starten.  

Wie gelang es Ihnen, sich von Mitbewerbern abzuheben? 

Unser Erfolg gründete auf der bedarfsgerechten Aktualisierung der Hardware und der Durchführung umfassender IT-Dienstleistungen. Zuverlässigkeit, umfassende Überwachung und persönliche Vor-Ort-Präsenz waren entscheidende Faktoren. Unsere Dienstleistungen erstrecken sich über den gesamten Betreuungszyklus, von Patchdays bis zur individuellen Arbeitsplatzgestaltung, um reibungslose Abläufe sicherzustellen. Der Servicedesk spielt eine entscheidende Rolle, um auftretende Probleme schnell zu erkennen und zu beheben. In einer produktionsorientierten Umgebung ist Zeit ein kostbares Gut und darauf sind wir mit unseren Leistungen fokussiert.   

Können Sie zusammenfassend die Vorteile einer erfolgreichen IT-Transformation für mittelständische Hersteller darlegen? 

Eine erfolgreiche IT-Transformation führt zu effizienteren Abläufen, Kosteneinsparungen, verbesserter Wettbewerbsfähigkeit und der Fähigkeit, flexibel auf die Anforderungen des digitalen Zeitalters zu reagieren. Mit unserer Expertise sind Sie bestens gerüstet, um erfolgreich in die digitale Zukunft zu starten.